Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del proveedor

El prestador de los servicios regulados en estos Términos y Condiciones es:

• Razón social: RINTRAL TRADING SL S.A.

• Nombre comercial: NEBEUS

• CUIT: 30-71886661-4

• Domicilio legal: Ingeniero Enrique Butty 240 Piso 7, Laminar Plaza, C1001, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina

• Correo de contacto: info@nebeus.ar

• Registro aplicable: Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) — CNV Nº 145

2. Aceptación de los términos

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y uso de la plataforma digital operada por RINTRAL TRADING SL S.A., bajo el nombre comercial NEBEUS (“NEBEUS” o el “Proveedor”).

El acceso, navegación, registro y utilización de los servicios implican la aceptación plena, expresa, informada e inequívoca de estos Términos y Condiciones por parte de cualquier persona que actúe como usuario (“Usuario”). La aceptación podrá formalizarse mediante:

• La marcación de casillas de verificación (checkbox),

• El clic en botones de confirmación,

• La introducción de credenciales en el registro, o

• Cualquier otro medio técnico de manifestación del consentimiento válido conforme a la legislación aplicable.

Si el Usuario no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Asimismo, el Usuario declara y garantiza que tiene capacidad legal suficiente para contratar y que actúa en su propio nombre y derecho, o en representación válida de una persona jurídica, asumiendo en ambos casos todas las obligaciones derivadas del uso de la Plataforma.

3. Definiciones

A efectos de estos Términos y Condiciones:

• Plataforma: el sitio web, aplicación móvil, interfaces, APIs y demás servicios digitales operados por NEBEUS.

• Servicios: todas las funcionalidades habilitadas en la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a la apertura de cuenta en la Plataforma, verificación de identidad, custodia digital, ejecución de transacciones electrónicas, conversión entre monedas fiat y activos virtuales, envío y recepción de transferencias vinculadas a los Servicios, así como otras que se incorporen en el futuro.

• Usuario: toda persona física mayor de 18 años con capacidad legal que accede o utiliza la Plataforma, así como las personas jurídicas que contraten los Servicios a través de sus representantes autorizados.

• Cuenta: el perfil digital individualizado creado en la Plataforma, asociado a los datos de registro, credenciales de acceso y, en su caso, métodos de fondeo o retiro vinculados.

• Activos Virtuales: representaciones digitales de valor que pueden ser transferidas, almacenadas o negociadas electrónicamente, incluyendo criptomonedas, stablecoins y demás tokens admitidos en la Plataforma, en los términos de la normativa vigente.

• Proveedores Terceros: personas físicas o jurídicas que prestan servicios a NEBEUS en calidad de encargados o subencargados de tratamiento (ej. validación de identidad, prevención de fraude, pasarelas de pago, almacenamiento en la nube, custodia o analítica).

• Políticas Complementarias: la Política de Privacidad, la Política de Cookies, y cualquier otro aviso o reglamento publicado en la Plataforma, los cuales forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

4. Objeto del servicio

La Plataforma ofrece servicios digitales relacionados con la gestión de activos virtuales, incluyendo la apertura y administración de cuentas en la Plataforma, la verificación de identidad (KYC), la implementación de medidas para la prevención de operaciones ilícitas (AML), la ejecución de transacciones electrónicas, la custodia digital, la conversión entre monedas fiat y activos virtuales, y demás funcionalidades complementarias que se incorporen en el futuro. El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• No somos una entidad financiera ni bancaria. NEBEUS no capta depósitos del público, no ofrece productos de ahorro regulados ni presta servicios propios de entidades financieras autorizadas en la República Argentina.

• No prestamos asesoramiento financiero, legal ni fiscal. Toda decisión de inversión, conversión o uso de activos virtuales es adoptada exclusivamente por el Usuario bajo su propio riesgo.

• Los activos virtuales no cuentan con respaldo legal de curso forzoso en Argentina. Su aceptación como medio de pago u operación depende de la voluntad de las partes intervinientes y de la normativa vigente en cada jurisdicción.

• Pueden existir restricciones geográficas. Determinadas funcionalidades, en particular aquellas relacionadas con stablecoins, pueden no estar disponibles para usuarios residentes en la Unión Europea en cumplimiento del Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA) y de otras normativas locales o internacionales aplicables.

• Los servicios están sujetos a cambios. NEBEUS podrá modificar, ampliar, suspender o interrumpir, de forma temporal o definitiva, cualquiera de las funcionalidades de la Plataforma, notificando oportunamente a los Usuarios cuando corresponda.

La utilización de los Servicios implica la aceptación plena del alcance y limitaciones aquí descritas.

5. Registro de Usuarios y verificación KYC/AML

El acceso a los Servicios de NEBEUS está reservado a personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar según la legislación argentina. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe completar un proceso de registro, proporcionando información veraz, completa y actualizada, y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El registro tiene carácter personal e intransferible, y cada Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su Cuenta.

En cumplimiento de la Ley N.º 25.246 y de la normativa de la Unidad de Información Financiera (UIF), así como de estándares internacionales de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, NEBEUS podrá requerir la presentación de documentación adicional —como identificación oficial, comprobantes de domicilio, pruebas de ingresos o declaraciones juradas—, verificar la autenticidad de la información a través de proveedores especializados y realizar un monitoreo continuo de las operaciones efectuadas en la Plataforma. Estas medidas tienen por objeto contribuir a la legalidad y seguridad de las operaciones, y permitirán establecer límites de uso o bloquear transacciones cuando existan indicios, alertas o patrones inusuales.

En caso de que el Usuario proporcione datos falsos, incompletos o inexactos, utilice la Plataforma para fines ilícitos o contrarios al orden público, o existan instrucciones de autoridades judiciales o regulatorias, NEBEUS podrá suspender, limitar o cancelar de manera temporal o definitiva la Cuenta, sin que ello genere derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las acciones legales correspondientes. Asimismo, se prohíbe expresamente la creación de múltiples cuentas con fines fraudulentos o con el objetivo de eludir los controles de seguridad.

El Usuario se compromete a mantener su información permanentemente actualizada y reconoce que el incumplimiento de estas obligaciones puede derivar en la restricción inmediata de los Servicios.

El Usuario reconoce que NEBEUS puede estar legalmente impedido de informar si se ha efectuado un reporte a la UIF o si existe una investigación en curso.

6. Riesgos asociados a los activos virtuales

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de activos virtuales conlleva riesgos específicos, tanto de carácter tecnológico como financiero y regulatorio, que son ajenos al control directo de NEBEUS. Entre ellos se incluyen, a título meramente enunciativo, la volatilidad de los precios de los activos, la eventual iliquidez de determinados mercados, la posibilidad de bifurcaciones tecnológicas (“forks”), fallos en redes o protocolos, vulnerabilidades de seguridad en software o hardware, así como eventuales restricciones regulatorias que puedan limitar la disponibilidad o el uso de determinados servicios.

Asimismo, en el marco de la normativa de la Unidad de Información Financiera (UIF), la compañía aplica un Enfoque Basado en Riesgos (EBR) conforme a la Resolución UIF N.º 49/2024 y a las recomendaciones del GAFI. Esto implica que las operaciones de los Usuarios están sujetas a controles de monitoreo, debida diligencia y análisis de patrones inusuales, pudiendo establecerse límites, rechazos de operaciones o bloqueos de cuentas cuando se detecten indicios de riesgos elevados de lavado de activos, financiamiento del terrorismo o actividades ilícitas.

De acuerdo con su Declaración de Tolerancia al Riesgo aprobada por el Directorio, NEBEUS procura operar con niveles residuales de riesgo bajos y, en consecuencia, adoptará planes de mitigación inmediatos en los casos en que se identifiquen riesgos medios o altos. Ello puede derivar en la suspensión temporal de operaciones, la solicitud de información adicional al Usuario o la restricción definitiva de acceso a la Plataforma.

El Usuario entiende que estas medidas no constituyen un incumplimiento contractual por parte de NEBEUS, sino una obligación legal y regulatoria derivada de su condición de Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) registrado ante la Comisión Nacional de Valores (CNV).

Finalmente, el Usuario acepta que las inversiones y operaciones con activos virtuales no cuentan con respaldo estatal ni garantía alguna de organismos oficiales, y que su valor puede experimentar pérdidas totales o parciales. En ningún caso NEBEUS será responsable de dichas variaciones ni de los perjuicios que pudieran derivarse de ellas.

7. Productos y servicios de la Plataforma

Además de los servicios generales de apertura y gestión de cuentas digitales, custodia de activos virtuales y ejecución de operaciones electrónicas, la Plataforma NEBEUS podrá ofrecer actualmente o en el futuro distintos productos y funcionalidades relacionados con activos virtuales y servicios tecnológicos. Dichos productos incluyen, a título meramente enunciativo:

• Conversión entre moneda fiduciaria y activos virtuales, incluyendo stablecoins, sujeta a la disponibilidad de liquidez, a las condiciones del mercado y a las restricciones regulatorias vigentes en cada jurisdicción. El Usuario reconoce que la cotización de activos virtuales y stablecoins puede variar en tiempo real y que NEBEUS no garantiza valor de referencia fijo ni estabilidad futura.

• Stablecoins emitidas por terceros, cuya aceptación, liquidez y operativa dependerán de la infraestructura y solvencia del emisor respectivo. NEBEUS no garantiza ni respalda el valor de dichas stablecoins ni asume obligación de redención alguna frente al Usuario, salvo la ejecución de operaciones válidamente cursadas en la Plataforma.

• Programas de beneficios, recompensas o referidos, que podrán incluir bonificaciones en activos virtuales, descuentos en comisiones o beneficios similares. Tales programas son de carácter promocional, temporal y no constituyen derechos adquiridos, pudiendo ser modificados o eliminados por NEBEUS en cualquier momento.

• Tarjetas de débito, crédito o prepago asociadas a cuentas digitales, cuya emisión, liquidación y operación estarán a cargo de entidades financieras o procesadores externos debidamente autorizados. El uso de dichas tarjetas estará sujeto a términos y condiciones específicos del emisor, sin que NEBEUS asuma responsabilidad por fallos, rechazos o demoras atribuibles a dichos terceros.

• Servicios tecnológicos complementarios, tales como herramientas de análisis, reportes de movimientos, alertas operativas o integración con aplicaciones externas, que se prestan a título accesorio y podrán ser modificados o interrumpidos sin previo aviso.

El Usuario reconoce y acepta que todos los productos y servicios ofrecidos en la Plataforma:

1. No constituyen depósitos bancarios ni instrumentos financieros regulados por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), la Comisión Nacional de Valores (CNV) ni otros organismos financieros locales.

1. Están sujetos a condiciones particulares adicionales, que deberán ser leídas y aceptadas expresamente en cada caso antes de su utilización.

1. Pueden ser modificados, restringidos, suspendidos o eliminados en cualquier momento, a exclusivo criterio de NEBEUS, sin que ello genere derecho a indemnización, resarcimiento o compensación alguna para el Usuario.

1. Implican riesgos adicionales —como pérdida de beneficios promocionales, variaciones en costos de conversión, alteraciones regulatorias que afecten la disponibilidad de stablecoins o suspensión de servicios por parte de terceros emisores— que son asumidos íntegramente por el Usuario bajo su exclusiva responsabilidad.

En caso de contradicción entre los presentes Términos y Condiciones Generales y los términos específicos de un producto determinado, prevalecerán estos últimos en lo que resulte aplicable.

8. Tarifas, comisiones e impuestos

El acceso a la Plataforma puede implicar el pago de tarifas y comisiones por la prestación de determinados Servicios. Dichas tarifas serán comunicadas de manera clara y transparente a través de la propia Plataforma, en secciones específicas de precios o al momento de confirmar cada operación. NEBEUS se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, asegurando que los cambios se publiquen con antelación suficiente y resulten aplicables únicamente a las operaciones realizadas con posterioridad a su entrada en vigor.

Las comisiones podrán estar expresadas en moneda de curso legal (pesos argentinos) o en activos virtuales, según corresponda a la naturaleza del servicio. El Usuario reconoce y acepta que, en las operaciones con activos virtuales, el valor final puede verse afectado por la volatilidad del mercado, la liquidez disponible y los costos de red (“gas fees” o comisiones de blockchain), circunstancias que escapan al control de NEBEUS.

El Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas de la utilización de los Servicios, incluyendo la declaración y pago de impuestos, tasas o contribuciones que resulten aplicables en su jurisdicción. NEBEUS no actúa como agente de retención ni asume responsabilidad alguna por las obligaciones tributarias del Usuario, salvo en aquellos casos en los que la normativa argentina imponga dicha obligación de manera expresa.

En determinados supuestos, NEBEUS podrá ofrecer promociones, descuentos o bonificaciones, los cuales serán informados de forma previa y tendrán vigencia limitada. Estas condiciones promocionales no alteran el derecho del Proveedor a percibir las tarifas y comisiones ordinarias una vez finalizada la vigencia de la promoción correspondiente.

9. Pagos, reembolsos y contracargos

Los pagos realizados a través de la Plataforma se consideran firmes, definitivos e irrevocables, salvo disposición legal expresa en contrario. El Usuario reconoce que las operaciones con activos virtuales son, por su naturaleza, irreversibles una vez confirmadas en la red blockchain, y que no existe derecho de retracto ni obligación de reembolso automático.

No se otorgarán reembolsos por variaciones de precios en el mercado, errores del Usuario (incluyendo direcciones de wallet incorrectas) o demoras derivadas de congestión de la red o de sistemas de terceros. Solo en casos excepcionales, y a exclusivo criterio de NEBEUS, podrá considerar un reembolso si se demuestra un error técnico atribuible directamente a la Plataforma. En tales supuestos, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago de la transacción original, salvo acuerdo distinto por escrito.

El Usuario se compromete a resolver cualquier discrepancia directamente con NEBEUS antes de iniciar un contracargo con su banco o emisor de tarjeta. Los contracargos abusivos o infundados podrán dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la Cuenta, así como a la retención de fondos disponibles en concepto de compensación. NEBEUS podrá además reclamar al Usuario el reembolso de los costos, cargos administrativos y perjuicios ocasionados por el contracargo indebido.

Los contracargos serán admitidos únicamente en casos de cargos no autorizados, fraude comprobado o error técnico reconocido por NEBEUS. En ningún caso se aceptarán contracargos relacionados con operaciones válidamente confirmadas en blockchain o con pérdidas derivadas de la volatilidad del mercado.

El Usuario entiende que la presentación de contracargos sin causa legítima constituye un incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones, que habilita a NEBEUS a ejercer las acciones legales correspondientes.

10. Uso permitido de la Plataforma y prohibiciones

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma y los Servicios de NEBEUS conforme a la legislación vigente, a estos Términos y Condiciones y a la buena fe contractual. En consecuencia, queda estrictamente prohibido cualquier uso contrario a derecho, fraudulento o que pueda poner en riesgo la seguridad, estabilidad o reputación de la Plataforma y de sus usuarios.

En particular, se considerarán conductas prohibidas, a título meramente ejemplificativo:

• La utilización de la Plataforma para realizar actividades ilícitas, incluyendo operaciones vinculadas con lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude financiero, estafas piramidales u otros delitos económicos.

• El registro de múltiples cuentas con el fin de eludir controles de seguridad, aprovechar promociones de forma abusiva o manipular artificialmente operaciones o beneficios.

• El uso de identidades falsas, suplantación de personalidad o la provisión de datos inexactos, incompletos o falsificados en el proceso de registro o durante el uso de los Servicios.

• La manipulación técnica de la Plataforma mediante ingeniería inversa, inyección de código, ataques informáticos, bots o cualquier otra práctica destinada a vulnerar la seguridad de los sistemas o alterar su funcionamiento.

• El envío de comunicaciones comerciales no autorizadas, la difusión de contenido ofensivo, difamatorio o contrario al orden público, así como cualquier actividad que pueda afectar negativamente la experiencia de otros usuarios.

NEBEUS se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar de manera inmediata y sin previo aviso la Cuenta de cualquier Usuario que incurra en las conductas antes descritas o en otras equivalentes, sin que ello genere derecho a compensación alguna. La suspensión o cancelación se realizará sin perjuicio de las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan.

El Usuario reconoce y acepta que NEBEUS podrá implementar herramientas automatizadas de detección de fraudes y monitoreo de transacciones, así como compartir información con autoridades competentes y proveedores especializados, en cumplimiento de sus obligaciones regulatorias y contractuales.

11. Custodia, wallets y operaciones

Los activos virtuales de los Usuarios podrán mantenerse bajo esquemas de custodia digital provistos directamente por NEBEUS o mediante terceros proveedores especializados, en modalidad segregada o omnibus, según las condiciones técnicas del servicio. En caso de custodia omnibus, los activos de distintos Usuarios podrán almacenarse en direcciones colectivas, sin perjuicio de los registros internos que identifican la titularidad individual de cada Usuario. El Usuario reconoce y acepta que:

1. Los activos virtuales no constituyen depósitos bancarios ni están cubiertos por el seguro de depósitos del Banco Central de la República Argentina (BCRA).

1. La custodia digital depende en parte de infraestructuras externas (blockchains, validadores, proveedores tecnológicos) sobre las que NEBEUS no ejerce control directo.

1. En caso de fallos de red, hackeos, bifurcaciones (“forks”), airdrops o alteraciones en protocolos externos, NEBEUS no responderá en ningún caso por pérdidas, retrasos o imposibilidad de acceso a los fondos, salvo que medie dolo o culpa grave directamente atribuible a la Plataforma. Asimismo, NEBEUS no está obligada a reconocer automáticamente tokens derivados de forks, airdrops u otros eventos técnicos, salvo comunicación expresa en contrario.

1. El Usuario podrá transferir activos virtuales desde y hacia wallets externos no custodiados por NEBEUS, bajo su exclusiva responsabilidad. NEBEUS no responderá por operaciones fallidas, demoras o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas, redes incompatibles o vulnerabilidades en wallets de terceros.

1. Para garantizar la seguridad y dar cumplimiento a obligaciones de prevención de lavado y financiamiento del terrorismo (UIF, CNV, y cuando resulte aplicable, BCRA), NEBEUS podrá implementar medidas adicionales como retrasos de seguridad (“cooling-off periods”), verificaciones manuales, bloqueos temporales o solicitudes de documentación antes de ejecutar retiros hacia wallets externos.

La apertura de una Cuenta en la Plataforma no implica, en ningún caso, la apertura de una cuenta bancaria ni la constitución de un depósito regulado por el sistema financiero argentino. Los saldos en activos virtuales reflejados en la Plataforma corresponden exclusivamente a la disponibilidad digital gestionada a través de la infraestructura tecnológica de custodia, y no cuentan con garantía estatal ni cobertura de seguros de depósitos.

Las operaciones realizadas en la Plataforma —incluyendo transferencias, conversiones, compras, ventas o retiros de activos virtuales— estarán sujetas a las condiciones técnicas de las redes blockchain involucradas, así como a la disponibilidad de liquidez y a los límites operativos establecidos por NEBEUS en cumplimiento de sus políticas internas de gestión de riesgos. El Usuario reconoce que dichas operaciones pueden ser irreversibles una vez validadas en la red y que eventuales fallos técnicos, congestiones o demoras propias de la tecnología subyacente se encuentran fuera del control del Proveedor.

NEBEUS podrá aplicar medidas adicionales de seguridad, tales como verificación en dos pasos, contraseñas dinámicas o validaciones manuales, reservándose la facultad de suspender o demorar la ejecución de operaciones cuando existan indicios de fraude, hackeo, error operativo, instrucción dudosa o requerimiento de autoridad competente.

El Usuario es el único responsable de las instrucciones que curse a través de la Plataforma y declara comprender que la custodia y gestión de activos virtuales implica riesgos inherentes, que asume de manera íntegra y sin posibilidad de reclamar indemnización por variaciones de valor, pérdida de liquidez, forks, airdrops o fallos propios de las redes descentralizadas.

12. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la Plataforma NEBEUS, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo el diseño, interfaces, código fuente, software, bases de datos, marcas, logotipos, nombres comerciales, contenidos, manuales y documentación asociada, pertenecen a RINTRAL TRADING SL S.A. (NEBEUS) o a sus licenciantes autorizados.

El acceso y utilización de la Plataforma no otorgan al Usuario derecho alguno de propiedad ni de uso distinto al estrictamente necesario para la correcta utilización de los Servicios en los términos previstos en estos Términos y Condiciones. Queda expresamente prohibida, sin la previa autorización escrita de NEBEUS, la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos y elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual.

El Usuario se obliga a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual de NEBEUS y de terceros, comprometiéndose a abstenerse de cualquier conducta que pueda vulnerarlos. En caso de incumplimiento, NEBEUS podrá adoptar de inmediato las medidas técnicas y legales que resulten necesarias, incluyendo la suspensión de la Cuenta y el inicio de acciones judiciales para la defensa de sus derechos.

Asimismo, el Usuario reconoce que las marcas y signos distintivos asociados a NEBEUS constituyen activos reputacionales de alto valor, cuyo uso no autorizado generará responsabilidad directa e indemnización por daños y perjuicios.

13. Responsabilidad, limitaciones e indemnidad

NEBEUS prestará los Servicios con un nivel razonable de diligencia y seguridad, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos en la Plataforma, en la medida en que tales contingencias puedan derivarse de factores ajenos a su control, tales como fallos en redes de telecomunicaciones, caídas de sistemas de terceros, vulnerabilidades en protocolos blockchain, congestiones de red, ataques informáticos o eventos de fuerza mayor.

El Usuario reconoce y acepta que los activos virtuales presentan un alto grado de volatilidad y riesgo, y que su valor puede fluctuar abruptamente o incluso perderse en su totalidad. NEBEUS no se hace responsable de pérdidas económicas, fiscales o patrimoniales derivadas de variaciones de mercado, falta de liquidez, decisiones de inversión adoptadas por el Usuario o interpretaciones regulatorias adversas en otras jurisdicciones.

En ningún caso NEBEUS será responsable por:

• Lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, perjuicios indirectos, incidentales o consecuenciales.

• Daños resultantes de la incorrecta utilización de la Plataforma por parte del Usuario, incluyendo el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de las instrucciones operativas comunicadas.

• Incumplimientos normativos atribuibles al Usuario, tales como omisión de declaraciones fiscales o participación en actividades ilícitas.

El Usuario mantendrá indemne y defenderá a NEBEUS, así como a sus directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamo, sanción, multa, daño o perjuicio que se derive del uso indebido de la Plataforma, de la provisión de información falsa o incompleta, o de la realización de operaciones prohibidas por la normativa aplicable.

Nada de lo previsto en esta cláusula limita la responsabilidad que, en su caso, corresponda a NEBEUS por dolo o culpa grave, en los términos de la legislación argentina aplicable.

14. Disclaimers adicionales de no responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

1. **Volatilidad y liquidez** - Los activos virtuales presentan una elevada volatilidad y su valor puede fluctuar de manera abrupta, incluso hasta perder totalmente su valor económico. NEBEUS no garantiza la liquidez, disponibilidad ni el precio de mercado de los activos negociados en la Plataforma.

1. **Eventos técnicos externos** - NEBEUS no será responsable por consecuencias derivadas de bifurcaciones de red (“forks”), lanzamientos de nuevos tokens, airdrops, cambios en algoritmos de consenso, actualizaciones de software, errores en contratos inteligentes, o cualquier otro evento técnico vinculado a infraestructuras externas sobre las que no ejerce control. La acreditación o no de tokens derivados de forks o airdrops será determinada a exclusivo criterio de NEBEUS, y no constituye obligación contractual salvo comunicación expresa en sentido contrario.

1. **Dependencia de terceros** - La operativa de la Plataforma puede depender de proveedores externos (pasarelas de pago, entidades financieras, redes blockchain, custodios, proveedores cloud, validadores, emisores de stablecoins). NEBEUS no será responsable por fallos, retrasos, pérdidas o daños derivados de la actuación u omisión de dichos terceros.

1. **Errores del Usuario** - NEBEUS no será responsable por errores cometidos por el propio Usuario, incluyendo la indicación incorrecta de direcciones de wallet, selección de redes incompatibles, errores en el monto o en las instrucciones de transferencia, pérdida de claves privadas en wallets externos o negligencia en la protección de credenciales.

1. **Ausencia de garantía de resultado** - NEBEUS no garantiza que el uso de la Plataforma genere beneficios económicos, rendimiento de inversión o preservación de valor de los activos virtuales.

1. **Fuerza mayor y regulaciones** - NEBEUS no será responsable por pérdidas o imposibilidad de uso de los Servicios derivadas de eventos de fuerza mayor, sanciones económicas, cambios regulatorios, órdenes de autoridades judiciales o administrativas, o imposición de nuevas restricciones legales que afecten a los activos virtuales o a los servicios fintech.

15. Comunicaciones electrónicas, modificaciones y cesión

Todas las comunicaciones entre NEBEUS y el Usuario se realizarán preferentemente por medios electrónicos. A tal efecto, el Usuario autoriza expresamente a recibir notificaciones en la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta, a través de mensajes dentro de la Plataforma o mediante notificaciones push en la aplicación móvil. Dichas comunicaciones se considerarán válidamente efectuadas en la fecha de su envío, salvo prueba en contrario.

**Modificaciones**. NEBEUS podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor desde la fecha indicada en la nueva versión. Cuando se trate de cambios sustanciales que puedan afectar de manera significativa los derechos del Usuario, se comunicará de forma destacada a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios con posterioridad a la entrada en vigor de la nueva versión implicará la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.

**Cesión.** NEBEUS podrá ceder, transferir o delegar la posición contractual derivada de los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero o Sociedad vinculada, notificando previamente a los Usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico. El Usuario, por su parte, no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de NEBEUS.

16. Ley aplicable, jurisdicción y disposiciones finales

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en la República Argentina. Para toda controversia relacionada con su validez, interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

La eventual nulidad, invalidez o ineficacia de alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones no afectará la validez de las restantes, que conservarán su plena vigencia y efectos.

La falta de ejercicio o exigencia por parte de NEBEUS de cualquier derecho o facultad prevista en estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia al mismo, salvo reconocimiento expreso y por escrito.

En caso de discrepancia entre los presentes Términos y Condiciones y cualquier política, aviso o documento complementario publicado en la Plataforma, prevalecerá siempre lo aquí dispuesto, sin perjuicio de la aplicación de la normativa imperativa en materia de defensa del consumidor y protección de datos personales.

17. Ausencia de relación fiduciaria o de asesoramiento

El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma y de los Servicios no crea relación fiduciaria, de agencia ni de asesoramiento de ningún tipo entre el Usuario y NEBEUS. La prestación es de mera ejecución y no incluye asesoramiento financiero, legal, contable o fiscal, salvo que se indique expresamente en documentación específica del producto. El Usuario es el único responsable de evaluar la conveniencia, riesgos e implicancias de cada operación que instruya a través de la Plataforma.

18. Exclusión de garantías (“tal cual” y “según disponibilidad”)

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la Plataforma y los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo —expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza—, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. NEBEUS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, retrasos, vulnerabilidades o interrupciones causadas por terceros, redes de telecomunicaciones o protocolos blockchain.

19. Límite cuantitativo de responsabilidad

Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 10 (Responsabilidad, limitaciones e indemnidad) y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total agregada de NEBEUS por cualquier reclamo derivado de o relacionado con estos Términos y el uso de la Plataforma no excederá el total de tarifas efectivamente abonadas por el Usuario a NEBEUS durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la ley aplicable.

20. Reclamaciones y procedimiento interno de resolución

NEBEUS dispone de un procedimiento interno para la atención de reclamos. El Usuario podrá presentar su reclamación a través del Centro de Soporte de la Plataforma o por correo a legal@nebeus.com.ar indicando: nombre y datos de contacto, identificador de cuenta, descripción detallada del hecho y fechas relevantes, documentación de respaldo (recibos, capturas) y la solución solicitada.

Recibida la reclamación, se acusará recibo y se iniciará una investigación interna. NEBEUS procurará resolver dentro de 30 días hábiles, prorrogables hasta 60 días hábiles en casos complejos o si se requiere información adicional. El plazo corre desde que la documentación resulta completa. Las actuaciones podrán ser escaladas a la Área de Cumplimiento y/o a la Dirección Legal, según corresponda.

21. Conservación de la documentación de reclamos

Toda la documentación relacionada con reclamos será conservada de forma segura por un plazo de tres (3) años, o por un período mayor si así lo exige la normativa vigente o una investigación regulatoria. Transcurrido dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada de manera segura, en línea con la Política de Privacidad.

22. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias. RINTRAL TRADING SL S.A., bajo el nombre comercial NEBEUS, actúa como responsable del tratamiento, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para las finalidades relacionadas con la prestación de los Servicios, incluyendo la gestión de cuentas, verificación de identidad (KYC), prevención de operaciones ilícitas (AML), cumplimiento de obligaciones regulatorias y, en su caso, envío de comunicaciones operativas o contractuales.

Los Usuarios podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos (derechos ARCO), conforme al artículo 14 de la Ley 25.326, enviando un correo electrónico a privacy@nebeus.com.ar o mediante los canales habilitados en la Plataforma.

NEBEUS declara que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información, y que no compartirá los datos personales con terceros, salvo con proveedores que presten servicios necesarios para la operación de la Plataforma y la prestación de los Servicios, quienes tratarán los datos por cuenta de NEBEUS, o cuando exista obligación legal o consentimiento expreso del Usuario.

El detalle completo sobre el tratamiento de los datos personales se encuentra en la Política de Privacidad de NEBEUS, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

23. Notificaciones regulatorias y cooperación técnica

El Usuario reconoce y acepta que NEBEUS, en su carácter de Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) registrado ante la Comisión Nacional de Valores (CNV), está sujeto a las obligaciones impuestas por la Unidad de Información Financiera (UIF), la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) (ex AFIP) y demás organismos nacionales competentes, así como a compromisos de cooperación internacional en el marco de convenios bilaterales y de las recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF).

En cumplimiento de dichas obligaciones, NEBEUS podrá:

• Bloquear, suspender o demorar operaciones cuando existan indicios razonables de lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude u otros ilícitos económicos, o cuando medien instrucciones de organismos competentes.

• Congelar parcial o totalmente fondos o activos virtuales mantenidos en custodia cuando así lo dispongan autoridades judiciales, regulatorias o administrativas, nacionales o extranjeras, en virtud de un requerimiento válido conforme normativa aplicable.

• Compartir información con las autoridades mencionadas, tanto nacionales como internacionales, cuando así lo requiera la normativa vigente o los tratados internacionales de los que la República Argentina sea parte.

• Implementar controles y reportes reforzados en operaciones que involucren países, personas o entidades clasificadas como de alto riesgo o incluidas en listas de sanciones financieras (ej. OFAC, Unión Europea, Naciones Unidas).

El Usuario acepta que estas medidas constituyen obligaciones legales ineludibles de NEBEUS y no generan derecho a indemnización, compensación ni responsabilidad alguna por parte del Proveedor.

Asimismo, el Usuario se compromete a colaborar plenamente en caso de ser requerido para aportar información adicional, documentación de respaldo o declaraciones juradas necesarias para el cumplimiento de estas obligaciones regulatorias.

24. Medidas cautelares y cooperación transfronteriza

Nada de lo previsto en estos Términos impedirá que NEBEUS solicite medidas cautelares o provisionales ante cualquier jurisdicción cuando resulte necesario para proteger sus derechos, prevenir un daño inminente o evitar la disposición de activos virtuales presuntamente involucrados en fraude u otras actividades ilícitas. Esta facultad se entiende complementaria de la jurisdicción pactada en la Cláusula 12, y sin perjuicio de los deberes de cooperación con autoridades administrativas, judiciales o regulatorias nacionales y extranjeras.

25. Control de versiones y disponibilidad de los Términos

Los presentes Términos están sujetos a control de versiones y archivo. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web oficial de NEBEUS, indicando su fecha de entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma a partir de dicha fecha implicará la aceptación de la versión actualizada. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar los Servicios y solicitar el cierre de su Cuenta conforme a las disposiciones aplicables.

26. Vigencia y terminación del contrato

La relación contractual entre el Usuario y NEBEUS derivada de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones tiene carácter de duración indefinida, en tanto el Usuario mantenga activa su Cuenta y utilice los Servicios de la Plataforma.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la terminación voluntaria de la relación contractual y el cierre de su Cuenta, siempre que no existan operaciones pendientes de ejecución ni obligaciones incumplidas. La solicitud deberá realizarse a través de los canales habilitados en la Plataforma y surtirá efecto una vez procesada por NEBEUS, lo cual podrá requerir verificaciones adicionales de seguridad o cumplimiento normativo (KYC/AML).

Por su parte, NEBEUS podrá suspender o dar por terminada, total o parcialmente, la relación contractual y el acceso a la Plataforma en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies o de cualquier normativa aplicable.

• Existencia de indicios razonables de uso indebido, ilícito o fraudulento de la Plataforma.

• Requerimiento de autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, nacionales o extranjeras.

• Persistencia de inactividad prolongada de la Cuenta por un período superior a doce (12) meses.

• Cierre o modificación estructural de los Servicios ofrecidos por NEBEUS.

En caso de terminación por cualquier causa, el Usuario podrá retirar los fondos disponibles en su Cuenta, salvo que ello contravenga órdenes regulatorias o bloqueos impuestos por autoridades competentes, en cuyo caso NEBEUS podrá congelar o restringir total o parcialmente los fondos por el alcance y plazo que dichas órdenes determinen. Fuera de esos supuestos, NEBEUS podrá retener total o parcialmente los fondos hasta el monto de obligaciones pendientes de pago, contracargos, costos razonables derivados de disputas o del cumplimiento de requerimientos en el marco de investigaciones regulatorias en curso.

La terminación de la relación contractual no exime al Usuario de las responsabilidades, obligaciones o deudas generadas con anterioridad a la fecha efectiva de cierre de la Cuenta.

Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las facultades de suspensión o terminación inmediata previstas en la Cláusula 27.

27. Suspensión y terminación de cuentas

NEBEUS podrá suspender, restringir o dar por terminada, de manera temporal o definitiva, la Cuenta de un Usuario y su acceso a la Plataforma, sin necesidad de autorización judicial ni de responsabilidad alguna por daños y perjuicios, en cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Incumplimiento contractual. Cuando el Usuario incumpla total o parcialmente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies u otras políticas complementarias.

1. Prevención de ilícitos. Cuando existan indicios razonables de uso de la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, contrarios al orden público, vinculados con lavado de activos, financiamiento del terrorismo o violaciones de sanciones internacionales.

1. Inactividad prolongada. Cuando la Cuenta permanezca inactiva por un período superior a doce (12) meses, sin perjuicio de la obligación de NEBEUS de conservar los registros conforme a la normativa aplicable.

1. Requerimiento de autoridades. Cuando así lo ordenen autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, nacionales o extranjeras, en el marco de sus competencias legales.

1. Chargebacks indebidos o disputas abusivas. Cuando el Usuario inicie contracargos sin fundamento legítimo, realice reclamos reiterados de mala fe o cause perjuicios económicos o reputacionales a NEBEUS.

1. Seguridad de la Plataforma. Cuando se detecten intentos de hackeo, manipulación técnica, accesos no autorizados, suplantación de identidad o cualquier actividad que pueda afectar la integridad o disponibilidad del sistema.

La suspensión preventiva podrá aplicarse por el tiempo necesario para llevar a cabo las verificaciones pertinentes. En caso de terminación definitiva, NEBEUS podrá retener fondos hasta el monto correspondiente en concepto de compensación de daños, contracargos o multas impuestas por autoridad competente, e informará al Usuario de las razones de la medida salvo que medie orden de confidencialidad de autoridad competente.

La terminación de la Cuenta no exime al Usuario de las obligaciones pendientes ni extingue la responsabilidad por hechos ocurridos con anterioridad al cierre.

28. Fuerza mayor

NEBEUS no será responsable por el incumplimiento, retraso, suspensión o interrupción en la prestación de los Servicios cuando estos sean consecuencia de eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable.

A título meramente ejemplificativo, constituyen supuestos de fuerza mayor: desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias o pandemias, actos de guerra o terrorismo, conflictos laborales, cortes de energía o telecomunicaciones, fallas generalizadas en sistemas informáticos o de proveedores externos, ciberataques masivos, decisiones de autoridades regulatorias o judiciales, bloqueos internacionales, sanciones financieras, restricciones cambiarias o cualquier otro evento imprevisible o inevitable que impida total o parcialmente la ejecución normal de los Servicios.

Durante la vigencia de una situación de fuerza mayor, NEBEUS podrá suspender de manera temporal los Servicios afectados sin que ello genere responsabilidad, penalidad o indemnización a favor del Usuario. Una vez cesada la causa que originó la suspensión, se restablecerá la prestación en la medida de lo posible.

En caso de que la situación de fuerza mayor se prolongue por más de noventa (90) días corridos, cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual sin que ello genere derecho a compensación alguna, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de cumplimiento por parte del Usuario.

29. Restricciones territoriales y cumplimiento normativo

El acceso y utilización de la Plataforma de NEBEUS está reservado exclusivamente a Usuarios cuya residencia se encuentre en jurisdicciones donde los Servicios ofrecidos sean legales y conformes a la normativa aplicable.

Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma por parte de:

• Residentes en la Unión Europea, cuando los Servicios involucren stablecoins u otros activos virtuales no autorizados bajo el Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA). En tales casos, la Plataforma podrá desplegar banners informativos o bloquear automáticamente el acceso a determinadas funciones.

• Residentes en Estados Unidos de América, salvo que se trate de servicios expresamente autorizados y conformes a las regulaciones federales y estatales aplicables (incluyendo las normas de la SEC, FinCEN y OFAC).

• Personas incluidas en listas de sanciones financieras internacionales (ej. OFAC, Naciones Unidas, Unión Europea) así como aquellas que actúen en representación de entidades o individuos designados en dichas listas, y usuarios que residan o pretendan operar desde jurisdicciones sujetas a llamado a la acción (Call for Action) por el GAFI/FATF.

• Usuarios que pretendan acceder desde jurisdicciones donde los servicios de criptoactivos estén prohibidos o sujetos a licencias no obtenidas por NEBEUS.

NEBEUS podrá aplicar mecanismos de geolocalización, verificación documental y controles reforzados de debida diligencia para identificar y restringir el acceso desde jurisdicciones no permitidas.

El Usuario declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que no se encuentra comprendido en ninguno de los supuestos anteriores y que hará uso de la Plataforma únicamente en conformidad con la normativa aplicable en su país de residencia. El incumplimiento de esta obligación constituye causal de suspensión o terminación inmediata de la Cuenta, sin derecho a compensación alguna.

30. Prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y cooperación con autoridades

NEBEUS, en su carácter de Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) registrado ante la Comisión Nacional de Valores (CNV), cumple con la Ley N.º 25.246, la normativa de la Unidad de Información Financiera (UIF), así como con las recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF) y demás organismos internacionales en materia de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo.

En este marco, NEBEUS podrá:

• Aplicar políticas de Debida Diligencia del Cliente (KYC) y Monitoreo Transaccional, ajustadas a un Enfoque Basado en Riesgos (EBR), que incluyen la verificación documental, análisis de operaciones inusuales y establecimiento de límites de uso.

• Suspender, retener o rechazar operaciones que resulten sospechosas o incompatibles con el perfil declarado del Usuario.

• Solicitar información y documentación adicional en cualquier momento, incluso respecto del origen lícito de los fondos o de la naturaleza de las operaciones.

• Reportar operaciones sospechosas a la UIF y cooperar con otras autoridades nacionales (CNV, ARCA, BCRA, cuando corresponda) o extranjeras en el marco de convenios de asistencia legal internacional, cuando así corresponda.

• Compartir información con proveedores tecnológicos y financieros que actúen como encargados de tratamiento, siempre bajo estrictos deberes de confidencialidad y seguridad.

El Usuario acepta que estas medidas constituyen obligaciones legales ineludibles para NEBEUS y se compromete a brindar plena colaboración, entregando información veraz y actualizada. El incumplimiento de esta obligación habilitará a NEBEUS a suspender o cancelar la Cuenta de manera inmediata, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales que pudieran corresponder.

31. Seguridad digital y responsabilidad del usuario

El uso de la Plataforma exige que el Usuario adopte medidas de seguridad adecuadas para proteger sus credenciales, dispositivos y comunicaciones. En particular, el Usuario se compromete a:

• Mantener la confidencialidad absoluta de sus claves de acceso, contraseñas dinámicas, códigos de verificación y demás credenciales asociadas a su Cuenta.

• Activar y utilizar mecanismos de autenticación reforzada (ej. verificación en dos pasos o “2FA”), cuando sean requeridos o recomendados por la Plataforma.

• Utilizar la Plataforma únicamente desde dispositivos personales y seguros, con sistemas operativos, navegadores y aplicaciones actualizados, libres de virus o software malicioso.

• Notificar de inmediato a NEBEUS cualquier uso no autorizado, pérdida, robo, acceso indebido o sospecha de vulneración de la seguridad de su Cuenta, para que puedan adoptarse medidas preventivas.

• No compartir dispositivos ni credenciales con terceros, ni permitir accesos simultáneos que puedan poner en riesgo la integridad de la Cuenta.

El Usuario reconoce y acepta que NEBEUS no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados de:

• La negligencia del propio Usuario en el cumplimiento de las obligaciones de seguridad aquí previstas.

• El uso indebido, por parte de terceros, de credenciales legítimas obtenidas a causa de la imprudencia o descuido del Usuario.

• Fallos en dispositivos, redes, aplicaciones o softwares de terceros que no estén bajo control directo de NEBEUS.

NEBEUS podrá aplicar medidas técnicas adicionales de protección, incluyendo bloqueos temporales de acceso, caducidad periódica de contraseñas y verificaciones manuales, todo ello con el objeto de garantizar la seguridad de la Plataforma y de las operaciones. Dichas medidas podrán ocasionar retrasos razonables en la ejecución de operaciones, lo cual el Usuario acepta como condición necesaria para preservar la integridad del sistema.

32. Transparencia y no abusividad de las cláusulas

Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados conforme a los principios de transparencia, buena fe y equilibrio contractual, en cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240), el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa aplicable en materia de contratos de adhesión y condiciones generales.

Todas las cláusulas aquí contenidas deben interpretarse de manera que se preserve su validez y eficacia, evitando cualquier resultado abusivo o contrario al orden público. En caso de que alguna disposición sea declarada nula, inválida o ineficaz por autoridad competente, ello no afectará la vigencia de las restantes, que continuarán plenamente aplicables.

NEBEUS garantiza que las limitaciones de responsabilidad, exclusiones de garantías, facultades de suspensión o terminación y demás estipulaciones contractuales han sido incluidas únicamente en la medida en que resultan razonables, proporcionales y necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, sin privar al Usuario de los derechos mínimos reconocidos por la legislación de protección al consumidor.

En caso de duda sobre la interpretación de alguna disposición, prevalecerá la interpretación que mejor se adecue al principio de conservación del contrato, teniendo en cuenta la naturaleza de los Servicios, los riesgos asociados a los activos virtuales y la necesidad de garantizar la seguridad y legalidad de las operaciones.